الخدمات الاجتماعية هي مجموعة من الخدمات العامة التي تهدف إلى تقديم الدعم والمساعدة لفئات معينة، والتي عادة ما تشمل الفئات المحرومة (ماديًا أو صحيًا). يمكن لهذه الفئات أن تتلقى الدعم من قبل الأفراد أو المنظمات الخاصة والمستقلة، أو التي تديرها مؤسسة حكومية. ترتبط الخدمات الاجتماعية بمفهوم الرفاهية الاجتماعية ودولة الرفاهية، فتقدم البلدان التي تملك برامج الرفاهية الاجتماعية الكبيرة في كثير من الأحيان مجموعة واسعة من الخدمات الاجتماعية. تُوَظَّف الخدمات الاجتماعية لتلبية مجموعة واسعة من احتياجات المجتمع. اقتصر تقديم الخدمات الاجتماعية، قبل التحول الصناعي، إلى حد كبير على المنظمات الخاصة والجمعيات الخيرية، مع محدودية نطاق تغطيتها أيضًا. يُنظر الآن إلى الخدمات الاجتماعية بشكل عام على أنها «وظيفة ضرورية» للمجتمع، وآلية يمكن للحكومات من خلالها معالجة القضايا المجتمعية.
يرتبط تقديم الحكومات للخدمات الاجتماعية بالإيمان بحقوق الإنسان العالمية، والمبادئ الديمقراطية، وذلك بالإضافة إلى القيم الدينية والثقافية. يختلف توافر الخدمات الاجتماعية وتغطيتها بشكل كبير داخل المجتمعات. تشمل الفئات الرئيسية التي تهتم بها الخدمات الاجتماعية الأسر، والأطفال، والشباب، وكبار السن، والنساء، والمرضى، وذوي الإعاقة. تتكون الخدمات الاجتماعية من مرافق وخدمات مثل التعليم العام، والرعاية الاجتماعية، والبنية التحتية، والبريد، والمكتبات، والعمل الاجتماعي، وبنوك الطعام، والرعاية الصحية الشاملة، والشرطة، وخدمات الإطفاء، والمواصلات العمومية والإسكان الاجتماعي.