اعتمد الاتحاد الأوروبي التوجيهَ بشأن إمكانية الوصول إلى مواقع الويب وتطبيقات الهاتف المحمول المعروف أيضًا باسم التوجيه (الاتحاد الأوروبي) 2016/2102، في عام 2016. ينطبق هذا التوجيه على مؤسسات القطاع العام في الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي. وكان الهدف ضمان إمكانية الوصول إلى جميع مؤسسات القطاع العام لـ 80 مليون شخص من ذوي الإعاقة في الاتحاد الأوروبي.
أعطى هذا التوجيه من الاتحاد الأوروبي لكل دولة عضو مهلة حتى عام 2018 لنقله إلى التشريعات الوطنية. كل دولة عضو مسؤولة عن تنفيذ التشريعات الوطنية المتوافقة. مطلوب حد أدنى من التناغم يجب على الدول الأعضاء الحفاظ عليه. يمكن للتشريعات الوطنية أن تتجاوز هذه المتطلبات الدنيا، وقد اختارت بعض الدول القيام بذلك. عند نقل هذا التوجيه من الاتحاد الأوروبي إلى التشريعات الوطنية، لم تكن هناك حاجة لتوسيعه خارج مؤسسات القطاع العام، لكن فرنسا اختارت تجاوز الحد الأدنى.
تم إنشاء مجموعة خبراء توجيه إمكانية وصول الويب (WADEX) لتقديم الدعم بشأن تنفيذ التوجيه.
نفّذ الاتحاد الأوروبي أيضًا أربعة قرارات تنفيذية صادرة عن المفوضية لاستكمال التوجيه. تُعد هذه القرارات التنفيذية قوانين ملزمة قانونًا داخل الاتحاد الأوروبي، وتُطبّق مباشرةً في جميع الدول الأعضاء فيه. "تكون قرارات التنفيذ دائمًا محدودة النطاق. وتهدف إلى ضمان تطبيق موحد للتشريعات الأوروبية، ويخدم موضوع أي قرار تنفيذي هذا الهدف وحده." توفر قرارات التنفيذ ذات الصلة بيانًا نموذجيًا لإمكانية الوصول (2018/1523)، ومنهجية رصد وترتيبات للإبلاغ (2018/1524)، ومعيارًا موحدًا لمواقع الويب وتطبيقات الهاتف المحمول (2018/2048، مُحدّثًا بحلول 2021/1339).
يكمل قانون إمكانية الوصول الأوروبي الجديد للاتحاد الأوروبي توجيه إمكانية الوصول إلى الويب وينطبق على القطاع الخاص، وبالتالي يؤثر على عدد أكبر بكثير من الأشخاص.