التسوق أو التَّبَضُّع هو نشاط يتصفح فيه العميل السلع أو الخدمات المتاحة التي يقدمها بائع أو أكثر مع وجود نية لشراء مجموعة مناسبة منهم. تم تطوير تصنيف لأنواع المتسوقين من قبل العلماء الذي يحدد مجموعة من المتسوقين كمتسوقين ترفيهيين وهم أولئك الذين يستمتعون بالتسوق ويعتبرونه نشاطًا ترفيهيًا.
أصبح التسوق عبر الإنترنت بمثابة خلل رئيسي في صناعة البيع بالتجزئة حيث يمكن للمستهلكين الآن البحث عن معلومات المنتج وتقديم طلبات شراء المنتجات من مناطق مختلفة. يقوم تجار التجزئة عبر الإنترنت بتسليم منتجاتهم مباشرةً إلى منازل المستهلكين أو مكاتبهم أو إلى أي مكان يريدون. سهلت عملية (التجارة عبر الإنترنت بين التاجر والمستهلك) للمستهلكين تحديد أي منتج عبر الإنترنت من موقع ويب لبائع التجزئة وتسليمه أسرع نسبيا. باستخدام طرق التسوق الإلكتروني لا يحتاج المستهلكون استهلاك الطاقة من خلال زيارة المتاجر فعليا. وهذه الطريقة تحافظ على الوقت وتكاليف التنقلات. متاجر التجزئة أو المحلات هي أعمال تجارية تقدم مجموعة مختارة من السلع والعروض للتبادل التجاري أو للبيع للعملاء مقابل المال أو غيرها من السلع.
باستخدام طرق التسوق عبر الإنترنت لا يحتاج المستهلكون إلى استهلاك الطاقة عن طريق زيارة المتاجر الفعلية وبهذه الطريقة يوفرون الوقت وتكلفة السفر.
إن بائع التجزئة أو المتجر عبارة عن شركة تقدم مجموعة مختارة من السلع وعروضًا لبيعها أو بيعها للعملاء مقابل أموال أو سلع أخرى. وهي تستند إلى مجموعة متنوعة من العوامل بما في ذلك كيفية معاملة العميل، والراحة، ونوع السلع التي يتم شراؤها، والحالة المزاجية، وفقًا لتقرير عام 2000، في ولاية نيويورك، تشتري النساء 80٪ من جميع السلع الاستهلاكية.