نقطة استجابة مايكروسوفت هو نظام هاتف غير تقليدي متقدم وقائم على البرامج، طورته شركة مايكروسوفت. وأُطلق هذا النظام، وهو نظام PBX يستهدف الشركات الصغيرة التي يقل عدد موظفيها عن 50 موظفًا، في مارس 2007، في ظل توفر الأنظمة في السوق في الربع الرابع من ذلك العام. يعتمد نظام نقطة استجابة مايكروسوفت على وسيلة نقل الصوت باستعمال بروتوكول الإنترنت (VoIP)، باستخدام بروتوكول بدء الجلسة المعروف بـ (SIP) والمخصص للإشارات الصوتية وإعداد المكالمات. يدعم نظام نقطة استجابة مايكروسوفت البريد الصوتي والمكالمات الجماعية بالإضافة إلى مكالمات الإنترنت VoIP بين طرفين. يتميز نظام نقطة استجابة مايكروسوفت بتقنية الصوت المبتكرة لإدارة المكالمات والبريد الصوتي. ويمكن إرسال رسائل البريد الصوتي، بشكل اختياري، إلى البريد الإلكتروني حيث يمكن استردادها وأرشفتها. كما يمكن أن يعمل الاتصال الصوتي في النظام مع دليل هاتف مرتبط به والذي يقتصر حاليًا على 1100 جهة اتصال لكل مستخدم. يمكن استيراد جهات الاتصال من دفتر عناوين ويندوز أو مايكروسوفت آوتلوك. يكتشف نظام نقطة استجابة مايكروسوفت أنظمة الاتصال والهواتف المتصلة بالشبكة بصورة تلقائية.
وكان Syspine أول منتج أصلي مصنّع في السوق من شركة Quanta. وبعد فترة وجيزة ظهر منتج VoiceCenter من شركة D-Link. ثم أصبحت شركة Aastra ثالث شركة مصنعة للمعدات الأصلية تقدم نظام Aastralink RP، والذي طُرح في يوليو 2008 تزامنًا مع تسليم الحزمة الأولى من خدمة نظام نقطة استجابة مايكروسوفت.
وفي سبتمبر 2008 كشفت الإعلانات عن شركات مصنّعة إضافية تقدم خيارات أنظمة اتصال جديدة (نظام T1/E1/PRI ونظام FXS ذات 4 منافذ) وخيارات هاتف جديدة (هواتف غرف اجتماعات متكاملة). وفي 14 مايو 2010، تم إيقاف نظام نقطة استجابة مايكروسوفت.