إتقان موضوع نظرية انتهاكات التوقع

نظرية انتهاكات التوقع (إي في تي) هي إحدى نظريات التواصل التي تحلل كيفية استجابة الأفراد على الانتهاكات غير المتوقعة للمعايير والتوقعات الاجتماعية. اقترحت جودي ك. بورغون هذه النظرية في أواخر سبعينيات القرن العشرين وعُرفت باسم «نظرية انتهاكات التوقع غير اللفظية» خلال ثمانينيات وتسعينيات القرن العشرين، بالاستناد إلى أبحاث بورغون ودراساتها في القربيات. ركزت أعمال بورغون في البداية على تحليل مدى تسامح الأفراد وتوقعاتهم بالنسبة إلى المسافة الشخصية وكيفية تأثر الاستجابة على انتهاكات المسافة الشخصية بطبيعة العلاقة مع المنتهك ومدى الإعجاب به. خضع اسم النظرية في وقت لاحق للتغيير إلى اسمها الحالي مع بدء الباحثين في التركيز على انتهاكات توقعات السلوكيات الاجتماعية التي تتجاوز التواصل غير اللفظي.

تنظر هذه النظرية في التواصل بوصفه تبادل السلوكيات المختلفة، إذ يمكن استخدام سلوك ما لأحد الأفراد في انتهاك توقعات فرد آخر. يتلقى المشاركون في التواصل هذا التبادل إما بشكل إيجابي أو سلبي، بالاعتماد على وجود علاقة شخصية من عدمه أو مدى تفضيل هذا الانتهاك الذي تلقاه الفرد. تؤدي انتهاكات التوقعات إلى التيقظ وتجبر المتلقي على بدء سلسلة من التقييمات المعرفية للانتهاك. تتنبأ النظرية بقدرة التوقعات على التأثير في النتيجة المستخلصة حول تفاعل التواصل بوصفه إيجابيًا أو سلبيًا، وتتنبأ أيضًا بقدرة الانتهاكات الإيجابية على زيادة جاذبية المنتهك بينما تقلل الانتهاكات السلبية من هذه الجاذبية.

بالإضافة إلى القربيات واختبار كيفية تفسير الأفراد للانتهاكات في مختلف السياقات التواصلية الموجودة، تقدم نظرية انتهاكات التوقع أيضًا العديد من التنبؤات حول ردود فعل الأفراد على انتهاكات معينة للتوقعات: يميل الأفراد إلى محاكاة السلوك غير المتوقع بعد تلقيه أو التطابق معه، إلى جانب ميولهم إلى معاوضة هذا السلوك أو التعارض معه من خلال التصرف بشكل معاكس لسلوك المتواصل.

قراءة المقال الكامل على ويكيبيديا ←