لماذا يجب أن تتعلم عن مكتب الأعمال الأفضل

مكتب الأعمال الأفضل (Better Business Bureau)، هو منظمة خاصة غير ربحية، مهمتها التركيز على النهوض بثقة السوق. تأسست في عام 1912 وانتشر 106 فرع منها في جميع أنحاء الولايات المتحدة الأمريكية وكندا، وتندرج تحت الرابطة الدولية لمكاتب الأعمال الأفضل في أرلينغتون في ولاية فرجينيا.

لا ترتبط المنظمة بأي وكالة حكومية، وترتبط الشركات التجارية التابعة لها والتي تلتزم بمعاييرها من خلال التنظيم الذاتي للصناعة. تمتثل سياستها في الامتناع عن التوصية أو تأييد أي عمل أو منتج أو خدمة معينة لتجنب التحيز.

لطالما كانت المنظمة موضع جدل، خاصة فيما يتعلق بادعاء منحها تقييمات أعلى للشركات التي تدفع رسوم العضوية. ترفض المنظمة الادعاء القائم على دفع الشركات لها للحصول على تقييم أعلى. يعتمد نظام تقييم المنظمة على مقياس درجات تقييم يتراوح من إيه بلاس A+ إلى إف F. تمثل المستويات درجة ثقة المنظمة في عمل الشركة بطريقة جديرة بالثقة، وأنها ستبذل جهدًا حقيقية لحل مخاوف العميل المقدمة إلى المنظمة.

قراءة المقال الكامل على ويكيبيديا ←