مركز الاتصال هو مكان يقوم فيه الوالد غير المقيم مع الطفل بالإشراف على (أو دعم) الاتصال بأطفاله أو أطفالها. ويتمثل دوره الأساسي في دعم وتعزيز الاتصال بين الآباء والأجداد والأوصياء والأطفال الذين ليس لديهم أمر إقامة (الوالد غير المقيم).
وقد يتم استخدام مركز الاتصال بموجب أمر من قِبل محكمة الأسرة في حالات:
استئناف الاتصال بعد فترة انقطاع ووجود مخاوف أثيرت من قِبل الوالد المقيم مع الطفل.
عندما تكون هناك مزاعم من قبل أي طرف بشأن
العنف المنزلي أو الاعتداء على الزوجة
إساءة معاملة الأطفال سواء؛ الاعتداء الجنسي أو سوء المعاملة العاطفية أو الإيذاء الجسدي
الإهمال
وجود الاغتراب الأبوي أو إذا كان لدى أحد الأطراف المشارك في النزاع عداءً شديدًا تجاه الآخر.
اعتبار ذلك ضروريًا من قِبل مقيم الحضانة أو مسؤول رعاية الطفل لأسباب تتعلق برفاهية الطفل أو لأغراض التقييم أو غيرها كنتيجة لإساءة استعمال السلطة.