أبعاد خفية في مراقبة نشاط العمليات

مراقبة نشاط العملية '(' BAM ') هي برمجيات التي تساعد في مراقبة أنشطة الأعمال ، ومؤشرات الأداء الرئيسية ، وتوقعات الإجراءات / التشغيلية والمخاطر التجارية ، حيث يتم تنفيذ هذه الأنشطة في نظام الكمبيوتر

وقد تم صياغة هذا المصطلح في الأصل من قبل المحللين في غارتنر ‏ ويشير إلى تجميع وتحليل وعرض معلومات الوقت الفعلي حول الأنشطة داخل المنظمات متضمن العملاء والشركاء.

يمكن أن يكون نشاط العملية عبارة عن إجراء عملية يتم تنظيمها بواسطة إدارة إجراءات العمليات (BPM) ، أو إجراء العملية هي سلسلة من الأنشطة عبر أنظمة وتطبيقات متعددة. BAM هو حل المؤسسة والذي يهدف في المقام الأول إلى توفير ملخص في الوقت الفعلي للأنشطة لإدارة العمليات والإدارة العليا.