السلوك الوظيفي هو تفاعل سلوك الفرد مع نظام العمل داخل المنشأة عن طريق تقبل نظام العمل كما هو لا كما يحب ان يكون. فهو مجموعة من الافعال والتصرفات والتغيرات وغير ذلك من الانشطة التي يمارسها الإنسان داخل المنظمة بقصد تحقيق حاجاته ورغباته.
يمكن وضع الإطار المفاهيمي للسلوك الوظيفي العام بطريقتين: إما الرضا الوظيفي العاطفي الذي يشكل الشعور الشخصي العام أو العالمي عن الوظيفة، أومزيج مركب من التقييمات المعرفية الموضوعية لاوجه وظيفة محددة، مثل الأجور، والظروف والفرص والجوانب الأخرى لشغل وظيفة معينة. ومنه ظهرت ثلاث مصطلحات مرتبطه به وهي:
السلوك التنظيمي: يهتم بتفسير سلوك الموظف أيا كان موقعه داخل المنظمة التي يعمل بها وضبط هذا السلوك وفقا للصلاحيات والمسؤوليات المعطاة له.
السلوك الإنساني: ويهتم بدراسة سلوكيات الافراد داخل المجتمع ككل
السلوك الإداري: ويهتم بدراسة سلوك رجال الإدارة في كافة المستويات داخل المنظمات المختلفة.