الشبكة الذكية (IN) هي هيكل الشبكة المعيارية في توصيات سلسلة ITU-T Q.1200 . وصممت مخصصة لشبكات الاتصالات الثابتة والمحمولة. وتقوم بالسماح للمشغلين بتمييز أنفسهم من خلال تقديم خدمات ذات قيمة مضافة وبالإضافة إلى خدمات الاتصالات الثابتة مثل PSTN وISDN على الشبكات الثابتة وخدمات GSM وعلى الهواتف المحمولة أو الأجهزة المحمولة الأخرى.
وتتوفر الذكاء الصناعي من خلال عقد الشبكة على طبقة الخدمة، والتي تختلف عن طبقة التبديل للشبكة الأساسية، وعلى عكس ذلك هي الحلول القائمة على الذكاء في المفاتيح أو اللوازم الأساسية. وعادةً ما تكون عقد IN مملوكة لمقدمي حدمات الاتصالات مثل شركة الهاتف أو مشغل الهاتف المحمول.
ويتم دعم IN بواسطة بروتوكول نظام التشوير رقم 7 (SS7) من بين مراكز تبديل الشبكة التي يملكها مشغلو الشبكات وعقد الشبكة الأخرى.