الكفاءة (وتُعرف أيضا بالقدرة) هي مصطلح متعدد المعاني يشير إلى مجموعة من المفاهيم المختلفة. في الأدب الحالي تتضح ثلاثة مفاهيم بشكل أكثر وضوح. المفهوم الأول هو الكفاءة العامة والتي تشير إلى قدرة شخص ما أو قدرته على الأداء الفعال في مجموعة محددة من الخصائص السلوكية (مثل الأداء والمهارات والاتجاهات والمهام والأدوار والمواهب وما إلى ذلك). يمكن تصنيف الشخص في كلا المفهومين الأولين على أنه كفء. المفهوم الثاني يشير إلى قدرة شخص ما أو قدرته على الأداء الناجح لخاصية سلوكية محددة - سواء كانت ظاهرة أو خفية - مثل تعلم لغة أو قراءة كتاب أو العزف على آلة موسيقية. في كلا المفهومين يمكن أن يعتبر الشخص كفئا. في المفهوم الثالث تكون الخاصية السلوكية والكفاءة مترادفتين. يمكن لشخص ما على سبيل المثال أن يكون ماهرا في كفاءة الخبز أو كفاءة التصنيع الخزفي أو قدرة التفكير الانعكاسي.
أشكال الجمع لكلمة "كفاءة" هي "الكفاءات". ووفقا لبوياتزيس (2008) تعد الكفاءات جزءا من نهج سلوكي للذكاء العاطفي والاجتماعي والاستيعابي. وعلاوة على ذلك يمكن قياس الكفاءة وتطويرها من خلال التدريب. في سياق الموارد البشرية يمكن للتمارين أن تمكن الشخص من تحسين كفاءة أو أداء نشاط أو وظيفة.
المفاهيم مثل المعرفة والخبرة والقيم أو الرغبات ليست خصائص سلوكية ولكن يمكن أن تتضمن في السلوك عند التنفيذ. على سبيل المثال اعتبر تبادل المعرفة أو تحقيق الرغبة.