الاستخبارات التسويقية الاجتماعية هي طريقة استنباط المعلومات القيمة من تفاعلات الشبكات الاجتماعية والتدفق الكبير للبيانات التي من الممكن أن تساعد الشركات على سبيل المثال في: إصدار منتجات وخدمات جديدة بالأسواق بسرعة كبيرة وبتكلفة أقل بكثير. وعلى الرغم من أن هذا المجال جديد للغاية، إلا أن الشركات التي تستخدم الاستخبارات التسويقية المحلية حققت تطورًا كبيرًا في الحملات التسويقية.
فمن خلال الاستخبارات التسويقية الاجتماعية، يمكن للشركات تحديد الأشخاص الأكثر تأثيرًا في مجتمعاتهم. وهم الأشخاص الأكثر ارتباطًا واتصالاً داخل أي شبكة اجتماعية. وفقًا لموقع إكستراكت (Xtract) فإن هؤلاء الأشخاص، الذين يُطلق عليهم مستخدمو ألفا أو المحاور, لهم تأثير كبير على نشر المعلومات داخل شبكتهم الاجتماعية.