رحلة عميقة في عالم إدارة الخدمات الميدانية

إدارة الخدمات الميدانية (FSM) هي محاولة تهدف إلى



الجدولة ثم

التحسين من أجل

الإنجاز

عمليات الخدمة العملية التجارية والمعلومات المطلوبة من قِبل الشركات التي ترسل فرق عمل من الفنيين أو غيرهم من الموظفين الآخرين «إلى الميدان» (أو خارج المكتب). إن عملية التحسين صعبة (ولكنها ليست مستحيلة، نظرًا لأنها تنطوي على جدولة متعددة وإيفاد فنيين إلى مواقع مختلفة، مع تقليل التكلفة والحفاظ على خدمة عملاء جيدة. وتشير إدارة الخدمات الميدانية بشكل أكثر شيوعًا إلى الشركات التي تحتاج إلى إدارة عمليات تركيب الأنظمة أو الأجهزة أو خدمتها أو صيانتها.