أدوات إدارة الأعمال هي كل النظم والتطبيقات والضوابط وحلول الاحتساب والمنهجيات.. إلخ، المستخدمة من قبل المنظمات لتكون قادرة على التعامل مع الأسواق المتغيرة، وضمان التنافسية وتحسين أداء الأعمال.
هناك أدوات متعلقة بكل قسم من أقسام المنظمة والتي تقودنا إلى تصنيفها في أدوات لكل جانب من جوانب الإدارة. على سبيل المثال: أدوات التخطيط وأدوات المعالجة وأدوات السجلات والأدوات ذات الصلة بالموظفين وأدوات صنع القرار وأدوات التحكم وما إلى ذلك. سوف يأخذ التصنيف حسب الوظيفة هذه الجوانب العامة:
الأدوات المستخدمة في إدخال البيانات والتحقق من صحتها في أي قسم.
الأدوات المستخدمة للتحكم وتحسين العمليات التجارية.
الأدوات المستخدمة في تجميع البيانات واتخاذ القرارات.
في الوقت الحاضر، تطورت أدوات الإدارة بشكل كبير في العقد الماضي بفضل سرعة التقدم التكنولوجي السريع بحيث يصعب اختيار أفضل أدوات العمل لأي حالة في أي شركة. حدث هذا بسبب كفاح لا ينتهي أبدًا من أجل خفض التكاليف وزيادة المبيعات، والرغبة في فهم احتياجات العملاء والنضال من أجل تقديم المنتجات التي تلبي احتياجاتهم بالطريقة التي يحتاجون إليها.
في ظل هذا السيناريو، يجب على المدراء اتخاذ موقف استراتيجي تجاه أدوات إدارة الأعمال بدلاً من استخدام أحدث الأدوات. عادة ما يعتمد المدراء على الأدوات دون أي تكيف يؤدي إلى وضع غير مستقر. يجب اختيار أدوات إدارة الأعمال بعناية، ومن ثم تكييفها مع احتياجات المؤسسة وليس العكس.