كيف أحل مشكلة التحقق بخطوتين في الواتس اب؟

الإجابة

إذا كنت تواجه مشكلة في التحقق بخطوتين في واتساب، يمكنك اتباع الخطوات التالية لحل المشكلة:

1. تفعيل التحقق بخطوتين:
إذا لم تكن قد قمت بتفعيل ميزة التحقق بخطوتين، يمكنك القيام بذلك من خلال:

افتح تطبيق واتساب.
انتقل إلى "الإعدادات" (Settings).
اضغط على "الحساب" (Account).
اختر "التحقق بخطوتين" (Two-step verification).
اضغط على "تفعيل" (Enable) واتبع التعليمات لإعداد رقم PIN.
2. استعادة الوصول إذا نسيت رقم PIN:
إذا كنت قد نسيت رقم PIN الخاص بالتحقق بخطوتين، اتبع الخطوات التالية:

عند محاولة تسجيل الدخول إلى واتساب، ستظهر لك رسالة تطلب منك إدخال رقم PIN.
بعد إدخال رقم PIN بشكل خاطئ عدة مرات، ستظهر لك خيار "نسيت رقم PIN؟" (Forgot PIN?).
اضغط على هذا الخيار، وستتمكن من إدخال بريدك الإلكتروني الذي قمت بتسجيله عند إعداد التحقق بخطوتين. ستتلقى رابطًا لإعادة تعيين رقم PIN.
3. تجاوز التحقق بخطوتين:
إذا لم يكن لديك الوصول إلى البريد الإلكتروني أو نسيت رقم PIN، يمكنك الانتظار لمدة 7 أيام. بعد مرور هذه المدة، ستتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك دون الحاجة إلى رقم PIN. ومع ذلك، ستفقد الوصول إلى الرسائل التي تم إرسالها إلى حسابك خلال تلك الفترة.

4. الاتصال بدعم واتساب:
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في التحقق بخطوتين، يمكنك الاتصال بدعم واتساب للحصول على المساعدة. يمكنك العثور على معلومات الاتصال في قسم "المساعدة" (Help) في التطبيق.

ملاحظات:
تأكد من أنك تحتفظ برقم PIN وكلمة المرور الخاصة بك في مكان آمن.
يمكنك أيضًا تفعيل خيار "البريد الإلكتروني" لاستعادة الوصول في حال نسيت رقم PIN.
إذا كان لديك أي استفسارات أخرى أو تحتاج إلى مزيد من المساعدة، فلا تتردد في طرح المزيد من الأسئلة!