service clientèle

== Français == === Étymologie === Étymologie manquante ou incomplète. Si vous la connaissez, vous pouvez l’ajouter en cliquant ici. === Locution nominale === service clientèle \sɛʁ.vis kli.ɑ̃.tɛl\ masculin (Commerce) Service d’une entreprise à sa clientèle avant ou après la vente d’un produit, incluant les recommandations, l’entretien, la réparation ou l’aide technique. Ainsi, à l’instar du service clientèle de Volvo, les utilisateurs sont en droit de bénéficier d’une écoute, d’une assistance et d’une meilleure qualité de service, beaucoup plus que par le passé. — (Thérèse Evette et François Lautier, De l’atelier au territoire : Le travail en quête d’espaces, 1995) Au service clientèle de Gateway 2000, par exemple, 92 % des demandes de réparation d’ordinateurs personnels sont résolues par téléphone. — (Politique du travail, numéros 35-36, 1992, p. 54) ==== Synonymes ==== service à la clientèle service client ==== Hyponymes ==== service après-vente (SAV) service avant-vente ==== Vocabulaire apparenté par le sens ==== support technique ==== Traductions ==== === Références === Le Grand Dictionnaire terminologique, Office québécois de la langue française (service clientèle)