omnicanal

== Français == === Étymologie === Composé de canal et de omni-. === Adjectif === omnicanal \ɔm.ni.ka.nal\ masculin (Marketing) Qui utilise, simultanément ou de façon interconnectée, tous les canaux disponibles de vente et de contact, en relation les uns avec les autres : magasin, téléphone, catalogue, Internet… Dans les assurances, l’année 2018 de la Banque Postale sera consacrée à poursuivre la stratégie de multi-équipement dans une approche omnicanale avec l’ensemble des réseaux. — (Agence Option Finance, La Banque Postale décidée à poursuivre sa stratégie de multi-équipement en 2018, tribune-assurance.fr, 2 mars 2018) Une pratique omnicanale maîtrisée suppose d’éliminer les silos marketing et logistiques afin d’avoir une vue 360° du client et d’optimiser l’expérience client. — (Bertrand Bathelot, Définition : Omnicanal, definitions-marketing.com, 15 février 2018) Objectif affiché : devenir une référence incontournable du commerce online et omnicanal de l’univers lifestyle. — (journal Le Télégramme, édition Morlaix, 29 juillet 2022, page 11) ==== Notes ==== Seule une minorité de mots français en -al ont leur pluriel en -als au lieu de -aux. Il s’agit pour la plupart de noms (sans forme féminine) plutôt que des adjectifs, ou bien de mots qui doivent leur finale en -al à une étymologie différente (certains emprunts à l’anglais, par exemple) : ==== Traductions ==== === Nom commun === omnicanal \ɔm.ni.ka.nal\ masculin (Marketing) Vente et contact avec la clientèle utilisant, simultanément ou de façon interconnectée, tous les canaux disponibles, en relation les uns avec les autres : magasin, téléphone, catalogue, Internet… Une stratégie d’omnicanal est généralement une réponse aux attentes et évolutions des comportements des consommateurs qui deviennent des omniconsommateurs. — (Bertrand Bathelot, Définition : Omnicanal, definitions-marketing.com, 15 février 2018) L’omnicanal est le nec plus ultra de la relation client. Grâce à la puissance croissante des nouvelles technologies et la possibilité de collecter et traiter en temps réel des quantités énormes de données, vous pouvez ne créer qu’un seul canal de distribution : le consommateur. — (Florian Pouvreau, Multicanal, Cross-canal & Omnicanal : Définitions et Exemples, 1fluencedigitale.com) ==== Synonymes ==== omnicanalité ==== Apparentés étymologiques ==== cross-canal multicanal ==== Traductions ==== === Anagrammes === → Modifier la liste d’anagrammes === Voir aussi === Stratégie omnicanale sur l’encyclopédie Wikipédia